Certificación ISO 9001
Una norma internacional que define los requisitos para establecer y mejorar un sistema de gestión de la calidad.
Estos son los aspectos principales de esta certificación:
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- Enfoque en el cliente: Se centra en la satisfacción del cliente al satisfacer sus necesidades y expectativas.
- Liderazgo: Destaca la importancia del compromiso de la dirección para crear un entorno propicio para la mejora continua.
- Enfoque basado en procesos: Promueve la gestión eficaz de las actividades y los recursos al considerarlos procesos interconectados.
- Mejora continua: Impulsa la mejora continua del desempeño de la empresa.
- Toma de decisiones basada en datos: Se enfatiza la importancia de las decisiones basadas en el análisis de datos e información.
- Gestión de relaciones: Promueve la gestión de las relaciones con las partes interesadas para optimizar el desempeño.
Desde 2009, el sistema de gestión de la calidad de SOFILA ha sido auditado y certificado según la norma ISO 9001:2015. El enfoque de mejora continua se aplica en todos nuestros procesos.