ISO 9001-Zertifizierung
Internationale Norm, die die Anforderungen für die Einrichtung und Verbesserung eines Qualitätsmanagementsystems festlegt.
Hier sind die wichtigsten Aspekte dieser Zertifizierung:
- Kundenorientierung: Der Schwerpunkt liegt auf der Zufriedenheit der Kunden durch die Erfüllung ihrer Bedürfnisse und Erwartungen.
- Führung: Sie unterstreicht die Bedeutung des Engagements der Geschäftsleitung für die Schaffung eines Umfelds, das der kontinuierlichen Verbesserung förderlich ist.
- Prozessorientierter Ansatz: Er fördert ein effizientes Management von Aktivitäten und Ressourcen, indem er diese als miteinander verbundene Prozesse betrachtet.
- Kontinuierliche Verbesserung: Er fördert die kontinuierliche Verbesserung der Unternehmensleistung.
- Entscheidungsfindung auf der Grundlage von Nachweisen: Er betont die Bedeutung von Entscheidungen, die auf der Analyse von Daten und Informationen basieren.
- Beziehungsmanagement: Es fördert das Management der Beziehungen zu den Stakeholdern, um die Leistung zu optimieren.
Seit 2009 ist das Qualitätsmanagementsystem von SOFILA nach ISO 9001:2015 auditiert und zertifiziert. Der Ansatz der kontinuierlichen Verbesserung wird in allen unseren Prozessen angewendet.